Nous contacter

Chez Formidable Wireless, nous nous engageons à fournir un support rapide et fiable à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Que vous ayez des questions sur une commande, besoin d'une assistance technique ou d'aide pour choisir un appareil, nous sommes là pour vous aider.

Coordonnées

📍 Lieu : Calgary, Alberta, Canada
📞 Téléphone/SMS : +1 (403) 880-0274
✉️ Courriel : info@formidablewireless.com
🕒 Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h (heure des Rocheuses)

Pour les mises à jour de commandes urgentes ou les demandes de remplacement, veuillez nous appeler ou nous envoyer un SMS pendant les heures d'ouverture.

Formulaire de contact

Utilisez notre formulaire de contact pour les demandes non urgentes, les demandes de garantie ou lorsque vous devez joindre des photos ou des documents. Pour nous aider à vous assister plus rapidement, veuillez inclure :

• Numéro de commande

• Modèle d'appareil

• Brève description du problème

• Numéro IMEI ou de série (si disponible)

• Photos du problème (le cas échéant)

Expédition, suivi et retours

Besoin d'aide avec une commande ? Contactez-nous pour :

• Suivi de commande et mises à jour d'expédition

• Demandes d'expédition accélérée ou spéciale

• Demandes de retours, d'échanges et de remboursements

Veuillez inclure votre numéro de commande et l'adresse de livraison utilisée lors du paiement.

Support technique et réclamations de garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, veuillez fournir :

• Numéro de commande

• Modèle d'appareil

• Numéro IMEI ou de série

• Photos claires du problème

Notre équipe examinera votre cas et vous fournira des étapes de dépannage, des instructions de garantie ou des informations de retour, le cas échéant.

Foire aux questions

Dans quel délai recevrai-je une réponse ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de un jour ouvrable pendant les heures d'ouverture normales.

Expédiez-vous aux États-Unis ?
Oui. Nous expédions aux clients partout au Canada et aux États-Unis.

Que dois-je inclure lorsque je signale un problème ?
Veuillez inclure votre numéro de commande, le modèle de l'appareil, une description du problème et des photos si disponibles.

Que faire si j'ai besoin d'une réparation sous garantie ?
Contactez-nous pour initier une réclamation de garantie. Si votre appareil est éligible, nous vous fournirons les instructions et une étiquette de retour, le cas échéant.

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Vous avez encore des questions ? Contactez-nous dès aujourd'hui – nous sommes là pour vous aider avec les demandes de produits, le suivi des commandes, les retours et le support de garantie.

Merci d'avoir choisi Formidable Wireless.